Госпошлина моральный вред защита прав потребителей

Определение госпошлины за моральный вред

Госпошлина моральный вред защита прав потребителей

Поскольку каждый гражданин РФ защищен законом, он имеет собственные права, которые никто не должен нарушать. Так, конституционная база вместила в себя ряд статей, которые регламентируют действия граждан, обращающихся в суд. При этом госпошлина за моральный вред вычитается в каждом отдельном случае по определенной схеме.

ГК РФ гласит, что каждый житель нашей страны имеет право на возмещение морального вреда путем подачи иска в судебную инстанцию.

В первую очередь, потребуется написать письменное обращение в суд, а также приложить документы, подтверждающие ваши слова.

Немаловажным будет указать, что до начала судебных разбирательств вы уже пытались решить ситуацию мирным путем и старались урегулировать конфликт разговором.

При этом следует обратить внимание, что исковое заявление не является единственным методом для решения вашей проблемы. Однако такая мера в большинстве случаев оказывает необходимое влияние на обидчика, следовательно, моральный ущерб возмещается быстрее. Тем более что практика судебного арбитража обязательно поможет найти компромисс в решении любых проблем, а значит, конфликт будет исчерпан.

Порядок процедуры, документы

Перед написанием искового заявления необходимо знать, что обращение в суд возможно только в 2-х случаях: когда имеет место нематериальный характер нарушения либо иные варианты морального ущерба. Обратите внимание: суд не будет рассматривать дело до момента подачи искового заявления и уплаты государственной пошлины.

Условия для подачи такого заявления:

  • заниматься написанием иска на физическое лицо требуется только в городе истца, туда же следует направить свое заявление;
  • при написании на юридическое лицо проще подать документы в судебную инстанцию, находящуюся поблизости от фирмы или предприятия (виновника).

Также необходимо понимать, что для скорейшего решения вопроса нужно направиться в районный суд. Дело в том, что решением могут заниматься только суды первой инстанции, мировые тут не помогут. А вот для более серьезных вопросов, таких, как причинение вреда по уголовной статье, потребуется отправиться в областной суд.

При этом законодательство не обязывает истца к написанию заявления по особым бланкам, желательно, чтобы оно имело следующие пункты:

  • полное название судебной инстанции, куда направляются документы;
  • данные о сторонах конфликта (для физических лиц достаточно записать Ф. И. О. и паспортные данные, для юридического – название организации);
  • требуемую сумму иска;
  • ответчику необходимо предоставить документацию, по которой компания осуществляет свою деятельность (включая все предыдущие пункты).

Также для судебного разбирательства необходимо собрать папку документов, которые следует подать вместе с исковым заявлением.

В первую очередь, потребуются доказательства заранее проведенной оплаты по госпошлине либо документы, дающие отсрочку на это действие.

Акты и различные бумаги, подтверждающие факт полученного вреда от ответчика. Для него же потребуется сделать копию искового заявления.

Если, по какой-либо причине, истец не может самостоятельно подписать исковое заявление, потребуется составить доверенность на поручителя.

Размер госпошлины

Судебная практика вмещает в себя множество сфер жизни, следовательно, размер госпошлины при взыскании морального вреда будет разным. Сейчас мы рассмотрим основные из них:

  1. При возникновении ДТП.
  2. По защите прав потребителей.
  3. По трудовым спорам.

Итак, дорожно-транспортные происшествия стоят на первом месте по количеству обращений в суд. Это обусловлено постоянно растущим количеством автолюбителей. В основном проблемы появляются, когда ни один из участников происшествия не признает свою вину (либо страховая компания не может вынести правомерный вердикт).

В таких ситуациях люди зачастую обращаются в суд для поиска виновных и возмещения своего морального ущерба, вызванного переживаниями в связи с аварийной ситуацией. Естественно, каждая аварии – это несоизмеримые траты на ремонт авто, а выкладывать средства со своего кармана готов не каждый житель нашей страны.

При этом каждая авария сопровождается не только разбитым автомобилем, но и сильным моральным потрясением. А последующие разбирательства, которые порой затягиваются на месяцы, служат следующим фактором для психологического расстройства.

Требовать возмещение морального вреда следует в ситуациях, когда ДТП привело к:

  • переживаниям, связанным с потерей близких или пассажиров;
  • получению телесных повреждений;
  • нервным переживаниям;
  • повреждениям целостности автомобиля;
  • возникновению болезней, затрудняющим выполнять повседневные задачи в обычном режиме (недееспособность).

Также желательно сразу определить вид нанесенного ущерба. Это могут быть имущественные и неимущественные повреждения. Транспортное средство относится к первому случаю, ведь для его ремонта потребуются денежные средства. А вот психологические травмы относят к неимущественному вреду.

Исходя из вышесказанного, выходит, что страховые компании могут возместить лишь имущественный вред, а вот для получения средств на восстановление психологического состояния потребуется обратиться в судебную инстанцию. Следует знать, что при обращении в суд истец обязан уплатить государственную пошлину, размер которой высчитывается исходя из каждой ситуации отдельно.

По защите прав потребителей

Как известно, при обращении в суд необходимо оплатить госпошлину, однако закон допускает уклонение от этого действия в тех случаях, когда сумма иска не превышает миллион рублей.

Следовательно, человек, подающий иск на возмещение морального ущерба, может воспользоваться данной услугой и не уплачивать госпошлину.

Однако при повышении суммы госпошлину уплатить придется, и рассчитать ее можно в онлайн-режиме.

Исходя из законодательной базы каждый покупатель имеет право на получение полной информации о товаре и качественное обслуживание в точках продажи.

Но многие нечестные продавцы, скрывающие низкое качество своего товара, зачастую обманывают покупателей, за что впоследствии выплачивают судебные иски.

Итак, закон «О защите прав потребителей» гласит, что каждый обманутый покупатель имеет право на возмещение своих средств за моральный ущерб через судебную инстанцию в следующих случаях:

  • недобросовестное обслуживание;
  • несоответствие цен;
  • низкое качество предлагаемого товара;
  • купленный товар опасен для здоровья человека.

По трудовым спорам

Исходя из трудового и гражданского кодексов РФ становится ясно, что от уплаты государственной пошлины освобождаются лишь работники предприятия, но никак не работодатели. При этом заявление можно направлять в суд, если работник подвергается неправомерным действиям со стороны работодателя, например:

  • задержка заработной платы;
  • уклонение от выплат пособий;
  • увольнение без видимых на то причин;
  • неправомерное отношение к работнику.

Каждый из вышеперечисленных пунктов в обязательном порядке прописывается в трудовом договоре, а потому их нарушение преследуется законом. Под трудовым договором, подразумевается документ, заключенный между работодателем и работником, в нем должны быть прописаны все условия работы, а также стоять подписи обеих сторон.

От чего зависит ее величина

Поскольку законодательная база РФ гласит, что причинение морального вреда относится к делам нематериального характера, то судебные дела по таким вопросам облагаются госпошлиной по ст. 333 НК РФ под редакцией нынешнего года. В ней также указаны определённые случаи, в которых истец может уклониться от уплаты госпошлины и подать свой иск бесплатно.

Это возможно в следующих ситуациях:

  • травмы и ухудшение здоровья заявителя либо его частичная недееспособность;
  • действия, предусмотренные Уголовным кодексом;
  • трудовые споры между работодателем и сотрудником.

Как правильно рассчитать государственную пошлину: пример

Размер государственной пошлины всегда зависит от цены иска, которая рассчитывается исходя из убытка. Узнать более подробную информацию о расчетах можно из ст. 333 НК РФ. Ниже будет таблица самых распространенных сумм и госпошлин.

Менее 100 000 рублей4%
До 200 000 рублей4000 + 3%
До 1 000 000 рублей7000 +2%
До 2 000 000 рублей23000 +1%
От 2 000 001 рубля33000 +0.5%

В остальных вариантах госпошлина не превышает 2000 рублей.

Примером может служить исковое заявление по договору займа. Представим, что сумма займа составляла 4 000 000 рублей, а процент на сумму займа составил 400 000 рублей. Исходя из вышеуказанных данных, цена иска оставляет 4 400 000 рублей. Тогда как размер госпошлины составит: 33 000 + (0.5% х (4 400 000 – 2 000 000)) = 45 000 рублей.

Форма платежа и способы оплаты

Осуществить оплату госпошлины несложно. Для этого достаточно прийти в отделение банка и заполнить специальную форму, которая регламентирована рабочими положениями Банка. Особых правил по заполнению бланка немного, и достаточно лишь внести данные плательщика и назначение платежа (компенсация).

Также практически во всех государственных структурах можно обнаружить информационный стенд с указаниями по заполнению бланка на оплату госпошлины. Эту же информацию можно получить у работников ЗАГСа либо той структуры, в которую вы обращаетесь.

Но, пожалуй, самым удобным методом, станет «онлайн» вариант. Сегодня практически у каждой государственной структуры имеется интернет-портал, на котором размещается информация об особенностях работы, а также примеры заполнения заявлений и бланков.

Если такой возможности нет, то бланк можно заполнить прямо в банковском окошке перед уплатой.

В случаях, когда необходимо составить платежное поручение, в бланке указываются все данные от плательщика и устанавливается очередность. Также следует обратить внимание на то, что индекс бланка заполнять не требуется, этим занимаются налоговые структуры.

Когда моральный урон освобождается от госпошлины

Итак, ст. 333 Налогового Кодекса РФ предусматривает сразу несколько вариантов ситуаций, при которых истец освобождается от уплаты госпошлины по исковому заявлению. К таким следует отнести:

  • уголовные дела;
  • нанесение телесных повреждений.

При этом льготами, освобождающими от уплаты пошлины, облагаются участники ВОВ и инвалиды. Но только в тех случаях, когда иск за моральный ущерб подается на работодателя, который нарушил ТК, или иные законодательные акты РФ.

Подводя итоги, хочется еще раз обратить внимание на то, что при разрешении споров по трудовым договорам освобождение от уплаты госпошлины присваивается только сотрудникам, но никак не работодателям. При этом закон не позволяет работодателю выступать в качестве истца в суде, если его иск имеет нематериальный характер.

Источник: https://pravklient.ru/obrashcheniya/moralnyj-vred/opredelenie-gosposhliny.html

Моральный вред по закону о защите прав потребителей в 2019 году

Госпошлина моральный вред защита прав потребителей

Каждый человек в случае предоставления ему физических и нравственных страданий, имеет право обратиться в суд с иском о денежной компенсации.

В каких конкретно случаях можно требовать возмещения морального вреда? Какой размер компенсации можно получить, если человек испытал физические и нравственные страдания от действий либо бездействий других лиц?

Предусмотрена ли компенсация за моральный вред по закону «О защите прав потребителей»?

Возмещение морального вреда

Шансы выиграть иск по возмещению морального вреда довольно велики в том случае, если вред был причинен здоровью человека.

Если, к примеру, моральный вред был причинен человеку в результате ДТП, при этом потерпевшему были нанесены телесные повреждения, увечья, то суд безоговорочно принимает решение взыскать с ответчика определенную сумму морального вреда.

Есть несколько случаев, при которых закон прямо указывает, что моральный вред должен быть компенсирован. Это следующие случаи:

  • Защита прав потребителей.
  • Оскорбление человека, совершение преступления в его адрес.
  • В случае незаконного привлечения человека к уголовной ответственности.

Если речь идет не о физических, а о нравственных страданиях, причиненных человеку, то доказать в суде то, что возник моральный вред, крайне сложно.

Если речь идет об имущественном вреде и связанным с ним моральным вредом (к примеру, в результате ДТП человек временно перестал водить машину и ему пришлось пересесть на общественный транспорт. Или такой пример: заемщик вовремя не вернул деньги, поэтому заимодатель не смог поехать отдохнуть), то такие ситуации российскими судами вообще не рассматриваются.

А дело в том, что суд считает, что имущественный вред никак не соотносится с моральными страданиями.

Суд оценивает доказательства, исходя из обстоятельств дела. Из практики, иск о возмещении только лишь морального вреда встречается очень редко.

Обычно компенсация морального вреда идет вместе с защитой прав потребителей или компенсация идет вместе с защитой чести и достоинством лица. Поэтому моральный вред доказывается легко, если он вытекает из сложившейся ситуации.

То есть, если была создана ситуация, при которой человек, к примеру, испытывал страх (например, ДТП) или гнев (например, незаконное лишение свободы), тогда человек имеет право подавать иск и на компенсацию морального вреда.

Компенсация морального вреда по закону

Согласно ст. 15 закона РФ «О защите прав потребителей» человек, купивший ненадлежащий товар, имеет право на компенсацию причиненного ему вреда, если присутствует вина продавца, импортера, организации.

Размер морального вреда не зависит от размера возмещенного имущественного вреда. Сумма компенсации морального вреда устанавливается судом, при этом берется во внимание установленные истцом требования.

На компенсацию морального вреда, согласно вышеупомянутому закону, могут претендовать те потребители, которые:

  • купили товар ненадлежащего качества (например, просроченную колбасу), в результате чего пострадало их здоровье;
  • ранее заключили договор с подрядчиком, договор купли-продажи, а вторая сторона не выполнила условий договора;
  • приобрели товар, но продавец не предоставил информации об эксплуатации изделия, в результате чего предмет испортился или был уничтожен;
  • купили товар с нарушением технологического описания, в результате чего был нанесен моральный вред потребителю.

Компенсация морального вреда в гражданском праве в 2019 году

В гражданском кодексе предусмотрена специальная статья 151 «Компенсация морального вреда», согласно которой моральным вредом считаются пережитые физические, моральные и нравственные страдания, полученные вследствие противоправного поведения другого лица, посягающего на не принадлежащие ему нематериальные блага – честь, достоинство, доброе имя, деловую репутацию, жизнь и здоровье другого человека.

Человек имеет право обратиться в суд за компенсацией морального вреда, а если суд удовлетворит иск истца, то на ответчика ляжет ответственность по возмещению денежной компенсации за моральный вред.

Как доказать причиненный моральный вред в суде?

Чтобы доказать в суде свою правоту, истцу необходимо приложить доказательства. Это могут быть:

  • чеки, подтверждающие факт покупки некачественного товара (услуги);
  • акт о произошедшем несчастном случае на предприятии с конкретным работником;
  • свидетельские показания;
  • прекращение уголовного дела (если человека ошибочно осудили);
  • протокол с места ДТП;
  • медицинская справка, выписка, где указывается, что человек испытал физические страдания и т. д.

Ответственность за причинение морального вреда возникает, если есть вина лица, совершившего те или иные действия умышленно либо по неосторожности.

В статье 1100 Гражданского кодекса РФ указываются те случаи, когда компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины лица:

  • если вред был причинен человеку источником повышенной опасности, например, наезд автомобиля на пешехода;
  • если вред был причинен в результате незаконного осуждения человека, привлечения его к уголовной ответственности, заключения под стражу, ареста, привлечения его к исправительным работам;
  • если вред был причинен в результате распространения сведений, которые порочат достоинство, унижают честь и деловую репутацию человека и др.

Можно ли требовать компенсацию морального вреда, если вас оскорбили?

Ежедневно люди сталкиваются с различными неприятными ситуациями, в которых их оскорбляют. При этом требовать компенсацию морального вреда от обидчика можно только в том случае, если оскорбление в сторону потерпевшего было услышано другими лицами.

Поэтому если человек намерен обратиться в суд, то он должен найти свидетелей, показания которых будут выступать в качестве доказательства причинения морального вреда истцу.

Размер компенсации при возмещении морального вреда за оскорбления

В статье 5.61 Кодекса «Об административных правонарушениях» указано, что оскорбление, которое было выражено в неприличной форме, наказывается штрафом в таких размерах:

  • для физических лиц – 1-3 тыс. рублей;
  • для должностных лиц – от 10 до 30 тыс. рублей.

Если речь идет о публичном оскорблении, тогда сумма штрафа может взлететь до отметки в 500 тыс. рублей.

Максимальная сумма морального вреда не имеет ограничений. Она устанавливается пострадавшим.

При этом размер требований необходимо обосновать. Для этого потерпевший должен описать, какие страдания были ему причинены и как они проявлялись.

В среднем моральный ущерб в России оценивается в 5-10 тысяч рублей.

Судебная практика

Учитывая судебную практику, доказать виновность того лица, которое оскорбило другого человека, а также взыскать с него моральную неустойку – это довольно сложный процесс.

Поэтому юристы советуют не обращаться в суд по поводу незначительных оскорблений.

При этом те же юристы советуют людям запрашивать всегда большую сумму морального вреда, поскольку на практике суд выносит решение удовлетворить иск потерпевшего в размере 10–50% от суммы морального вреда, указанной в исковом заявлении.

Размер компенсации определяется судом исходя:

  • из установленных фактических обстоятельств;
  • из личности как самого причинителя вреда, так и лица, которому причинен вред;
  • из степени вины причинителя вреда.

Характер страданий оценивается судьей с учетом фактических обстоятельств. Но сложность определения суммы морального вреда в том, что законодательством не определены пределы компенсации, не существует никакой градации.

При вынесении решения в пользу истца суд исходит из толкования законов, норм права, а также из своего правосознания.

Зачастую это порождает споры, когда стороны не согласны с присужденным размером компенсации:

  • истец, просьбу которого удовлетворили частично, полагает, что ему подлежит компенсация в гораздо большей сумме;
  • ответчик зачастую не согласен с суммой моральной компенсации, мотивируя это тем, что судья не учел все обстоятельства.

Суд оценивает сумму компенсации морального вреда исходя из принципов справедливости и разумности. Поэтому возлагать надежды на то, что заявленная в иске сумма будет присуждена истцу, не стоит.

Исковая давность на иск о компенсации за моральный вред

На возмещение морального вреда не распространяется исковая давность (согласно ст. 208 Гражданского кодекса РФ).

Однако это касается только того искового заявления, которое подает истец в чистом виде, то есть только о компенсации морального вреда, при этом никаких других требований истец не выдвигает.

Если требование о возмещении морального вреда вытекает из основных прав, тогда срок исковой давности действует.

Как подать иск в суд на возмещение материального и морального вреда?

Для возмещения морального вреда нужно подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту истца или ответчика.

В исковом заявлении нужно описать ситуацию, приложить доказательства. А на самом судебном процессе нужно ходатайствовать о вызове свидетелей.

Судебный иск должен содержать следующую информацию:

  • описание, какие именно права истца были нарушены, что повлекло за собой противоправные действия ответчика;
  • сумма компенсации, которую ожидает получить истец;
  • просьба взыскать с ответчика сумму, указанную в исковом заявлении;
  • доказательства размера морального вреда, физических и нравственных страданий.

Госпошлина за компенсацию морального вреда: платить или нет?

При обращении в суд за компенсацией морального вреда истец должен заплатить государственную пошлину. Ее размер взимается, как по искам неимущественного характера.

При подаче иска неимущественного характера госпошлина составляет:

  • с физических лиц – 300 рублей;
  • с юридических лиц – 6 тыс. рублей.

Входит ли моральный вред в цену иска?

Если судебное разбирательство затрагивает только вопрос моральной компенсации, при этом материальные вопросы не рассматриваются, тогда цена иска не высчитывается.

Даже если человек указан конкретную сумму морального вреда, которую он требует от ответчика, то в стоимость иска она не включается, на сумму госпошлины этот показатель не влияет.

Могут ли родственники умершего обратиться в суд за компенсацией морального вреда?

Основанием для возникновения права на компенсацию морального вреда является причинение членам семьи страданий. Обратиться могут родители, дети, внуки, родные братья и сестры, усыновители и усыновленные.

К примеру, в случае смерти родителя, когда в интересах ребенка выступает его законный представитель, он может мотивировать подачу иска о моральном ущербе тем, что ребенок лишился заботы со стороны родителя, лишен права на воспитание и на совместное проживание с родителем.

Правопреемство по возмещению морального вреда

Правопреемство по случаю компенсации морального вреда так такового не возникает, потому что компенсация морального вреда – это сугубо личные права. То есть, по факту нельзя потребовать компенсации морального вреда по отношению к другому человеку.

Требование о компенсации морального вреда решается только в судовом порядке. Это требование должно быть включено в исковое заявление вместе с другими требованиями, повлекшими за собой нарушение прав истца.

Размер материальной компенсации за причиненный моральный ущерб осуществляется независимо от суммы имущественного вреда или понесенных истцом убытков.

При этом в российском законодательстве нет никаких критериев или ограничений по установлению размера морального вреда. Истец устанавливает ее сам.

При этом суд рассматривает исковое заявление, и сумма морального вреда зачастую пересматривается судьей. Назначается сумма компенсации в пределах справедливости и разумности.

: Моральный вред

Источник: http://zaschita-prav.com/moralnyj-vred-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej/

Подаем исковое заявление в суд

Госпошлина моральный вред защита прав потребителей

Ирина Соколова, руководитель аналитического управления
«Объединения потребителей России»

Если досудебное разбирательство зашло в тупик, а надзорные органы не могут или не горят желанием помочь, то у потребителей есть только одна дорога — в суд. И не важно, требуйте ли вы вернуть деньги, выплатить неустойку или намерены наказать управляющую компанию за потоп, случившийся в квартире из-за дырявой крыши или ржавой трубы.

Вместе с этим материалом еще читают:

Если потребителем коммунальных услуг является гражданин, который использует помещение и поставляемые ему коммунальные услуги для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то отношения между гражданином-потребителем коммунальных услуг и их исполнителем регулируются законодательством о защите прав потребителей.

При подаче искового заявления в суд потребители имеют целый ряд «привилегий»[1]:

1) они вправе не оплачивать госпошлину, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей;

 Узнайте,  как рассчитать госпошлину если цена иска превышает 1 млн. руб.

2) они вправе самостоятельно определить суд, в котором будет рассматриваться иск, выбрав один из следующих вариантов:

— суд по месту жительства или пребывания истца;

— суд по месту заключения или исполнения договора;

— суд по месту нахождения ответчика (по юридическому адресу организации), или суд по месту жительства ответчика, если он является индивидуальным предпринимателем;

3) требовать возмещения причиненного морального вреда.

Этими же правами обладают члены ТСЖ или ЖК, если спор связан с предоставлением этими организациями платных услуг (работ) гражданам. Но если причина судебного разбирательства связана с членством в ТСЖ или ЖК, то граждане уже не имеют права пользоваться упомянутыми правами.

Исковое заявление потребитель может подать в суд различными способами:

— отправить документы в суд почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения);

— передать документы (лично или через представителя) в канцелярию суда (или экспедицию);

— подать документы непосредственно судье (лично или через представителя) в установленные для этого дни и часы.

В исковом заявлении необходимо указать:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства, телефон, а также сведения о представителе, его адрес, телефон, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, юридический и фактический адрес и телефон организации или адрес индивидуального предпринимателя;

4) суть допущенных ответчиком нарушений и требования истца;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм (в том числе неустоек);

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если потребитель обращался к ответчику с претензией;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Указание адресов сторон и других участвующих в деле лиц имеет существенное значение для направления повесток и извещений.

Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд (например, нотариально оформленной доверенности).

К исковому заявлению необходимо приложить:

— его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;

— документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

— доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;

— документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;

— доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;

— расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

При обращении в суд не забудьте приложить к исковому заявлению документы (претензии, заявления, жалобы), которые будут являться доказательством того, что вы обращались к ответчику в досудебном порядке, однако ваши законные требования им не были удовлетворены.

МЕЖДУ ПРОЧИМ:
При удовлетворении судом требований потребителя, связанных с нарушением его законных прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд обязан взыскать с исполнителя в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (причем независимо от того, было ли заявлено такое требование потребителем в суде). Пункт 6 статьи 13 Закона  «О защите прав потребителей», пункт 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

Кто будет рассматривать дело — мировой судья или районный суд?

Потребители, в спорах с управляющими организациями, ТСЖ и ЖК, часто защищают как свои неимущественные, так и имущественные права, поэтому важно понимать в каком случае иск будет рассматриваться мировым судьей, а в каком — федеральным судьей в районном суде.

В районный суд нужно обращаться в следующих случаях:

– если спор имеет неимущественный характер. Это возможно, например, в случае, если потребитель требует от управляющей организации проведения ремонта в квартире потребителя для устранения последствий «потопа», который произошел из-за текущей крыши (т.е. по вине управляющей организации);

– если потребитель заявляет требования имущественного характера (т.е. хочет получить определенную денежную компенсацию) и при этом общая сумма его требований, не считая размера морального вреда, (цена иска) более 50 000 руб.;

– если потребитель заявляет требования имущественного характера, но он не может точно определить сумму своих требований;

– если потребитель заявляет только требование о компенсации морального вреда.

В судебный участок мирового судьи следует обращаться с иском, в котором заявлены требования имущественного характер и цена иска не превышает 50 000 руб.

Как определить цену иска

Цена иска — это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда. В цену иска включаются, в том числе, неустойки и убытки. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается.

Моральный вредв каком размере он взыскивается?

Если потребитель заявляет требование о компенсации морального вреда, он должен помнить, что достаточным[2] условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Как рассчитать госпошлину

Напомню, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 млн. рублей. Однако если сумма иска больше этой суммы, то госпошлину платить придется.

Подпункт 1 пункта 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ устанавливает размеры госпошлины, которые в общем случае необходимо платить при подаче иска в суд. В соответствии с п. 3 ст. 333.

36 Налогового Кодекса РФ, потребителям нужно будет уплатить госпошлину в сумме, исчисленной в соответствии с указанным пунктом и уменьшенную на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей.

Что бы было понятнее, приведу пример.Допустим, что подается исковое заявление, где потребитель требует возместить причиненный его квартире ущерб, общая сумма его требований (цена иска) составляет 1105800 руб. Итак, как же рассчитать госпошлину в этом случае?

Посчитаем госпошлину для иска, цена которого составляет 1 105 800 руб. Для этого воспользуемся общим правилом (ориентируемся на строку справа, выделенную зеленым цветом): 13200 + (1105800 – 1000000) х 0,5% = 13200 + 529 = 13729 руб.Рассчитаем госпошлину для суммы иска 1 000 000 руб. Для этого воспользуемся общим правилом (ориентируемся на строку справа, выделенную синим цветом):5200 + (1000000 – 200000) х 1% = 5200 + 8000 = 13200 руб. А теперь посчитаем, в каком размере нужно будет заплатить госпошлину потребителю при подаче искового заявления по защите прав потребителя:13729 – 13200 = 529 руб.Размер государственной пошлины зависит от цены иска (искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке) и составляет: — при цене иска до 20 000 рублей — 4 процента цены иска, но не менее 400 рублей; — при цене иска от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 процента суммы, превышающей 20 000 рублей; — при цене иска от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 процента суммы, превышающей 100 000 рублей; — при цене иска от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей; — при цене иска свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса РФ

Таким образом, при подаче в суд иска по защите прав потребителя, цена которого составляет 1 105 800 руб., потребитель должен будет заплатить госпошлину 529 руб.

Оплатить госпошлину можно в отделении любого банка или иным удобным способом. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств можно узнать либо через интернет портал государственной автоматизированной системы «Правосудие»,  либо непосредственно в суде. Госпошлина должна быть оплачена потребителем до подачи искового заявления.

По отдельному ходатайству потребителя судом ему может быть предоставлена отсрочка[3] или рассрочка уплаты государственной пошлины.

1] В соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

2] Пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”

3] В соответствии со статьей 333.41 Налогового кодекса РФ.

Все материалы номера

Добавить в закладки

Источник: http://www.azpp.ru/applications/zashchita-prav-potrebiteley/kak-podat-iskovoe-zayavlenie-v-sud/

Моральный вред по закону о защите прав потребителей — иск, компенсация, оценка

Госпошлина моральный вред защита прав потребителей

Одним из основных видов вреда, который можно причинить личности, является моральный вред.

Под ним подразумеваются страдания, которые были вызваны различными неправомерными действиями. Законодательством обычно предусматривается возможность получения взыскания материальной компенсации за нанесённый моральный ущерб.

К сожалению, суды весьма неохотно применяют подобную компенсацию в делах, связанных с защитой прав потребителей.

Проблемы компенсации

Определение суммы размера компенсации урона, а также её взыскание, всегда вызывает сложность при разрешении различных судебных дел. Имущественная ответственность продавца за моральный ущерб описана в главе 59 (3 параграф) ГК РФ.

Ущерб может быть причинен:

  • недостатком товара;
  • невыполненной работой;
  • некачественной услугой.

Оценка убытка

Вопрос, связанный с оценкой убытка, а также определения и назначения  денежной суммы за причиненный вред, всегда являлся очень дискуссионным. Текущее гражданское законодательство не установило до сих пор ни максимальной, ни минимальной материальной компенсации за нанесение морального ущерба.

До сих пор не существует каких-либо пропорций или какой-либо формулы, по которым считалась бы компенсация морального ущерба.

На практике же оценка убытков от причинения душевных травм возлагается исключительно на усмотрение суда, хоть и существует перечень критериев, применяя которые, в сумме образуется определённый базис для подсчета убытка и моральной компенсации. Происходит субъективный анализ суда за счет того, что формулировки в законах разняться.

Рассмотрим пример нравственных потерь  по закону о защите прав потребителей по ОСАГО, где компенсация за моральный ущерб уже включена в расчет штрафа.

Различие в формулировках Федерального закона «Об ОСАГО»:

  • п. 2 ст. 19 предполагает размер компенсации за нанесенный вред здоровью максимум 500 000 р.;
  • п. 3 статьи 16.1 гласит, что штраф в пятидесятипроцентном размере от разницы между размером выплаты страховки и размером выплаты особой страхования выплачивается (страховщиком) добровольно;
  • п. 1 статьи 16.1 говорит о том, что размер штрафа за умышленное невыполнение требований потерпевшего вообще не включает выплаты материальной компенсации за ущерб.

Стоит учитывать то, что суд может по-разному истолковать ту или иную статью, поэтому добиться справедливой оценки убытка очень сложно.

Компенсация морального вреда по закону «О защите прав потребителей»

В статье 15 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 чётко сказано, что за моральный ущерб, нанесённый потребителю из-за какого-либо нарушения изготовителем (продавца, исполнителя, уполномоченной компанией или организацией) закона и прав потребителя, подлежит штраф и компенсация морального вреда при защите прав потребителей.

Если права нарушены незаконным отключением электроэнергии

В судебных делах, относящихся к незаконному прекращению обеспечения жильцов электроэнергией, суд устанавливает возмещение за моральный урон от отключения от электричества в случае, если компания по энергоснабжению произвела отключение с нарушением законодательства.

Компания отступила от закона при подаче электроэнергии, если:

  • произвела отключение электроэнергии и опломбировала счётчик в отсутствие жильцов;
  • не уведомила предварительно жильцов о прекращении подачи электроэнергии;
  • не объявила дату отключения услуги подачи электроэнергии.

В случае нарушения данных пунктов доказать моральный урон будет не сложно и истец, обратившийся в суд, может не волноваться, скорее всего ему выплатят моральный ущерб, а также восстановят подачу электрической энергии за счёт энергосбытовой компании.

И всё-таки как доказать ущерб по закону о защите прав потребителей в сложившейся ситуации? Необходимо также проконсультироваться с юристом, заполнить правильно все судебные документы, где вы опишите весь моральный ущерб, который вам причинили  незаконным отключением электроэнергии.

Основой для решения суда всегда служат доказательства. Если вы решили получить материальную компенсацию, то стоит собрать все возможные показания и свидетельства ваших соседей, которые подтвердят (желательно в письменном виде) незаконное отключение электроэнергии.

Компенсация за некачественный товар

Компенсация покупателю нравственных страданий за товар осуществляется в случае покупки ненадлежащего товара, в случае некачественного товара или недостачи.

В случае покупки ненадлежащего товара, потребитель имеет определённый ряд прав:

  • уменьшение покупной цены;
  • возмещение затраченных расходов на причинённые недостатки;
  • устранение недостатков качества товара;
  • право на замену товара аналогичному(фирма, марка, компания);
  • право на замену товара некачественного производства (бракованного, испорченного);
  • разрыв договора и возврат денежных средств.

В случае невыполнения данных пунктов следует обращаться в суд, дабы отстоять законные права и получить компенсацию покупателю морального вреда за товар.

Все требования относительно недостатков или плохого качества товара, должны быть предъявлены в определённые сроки, а именно:

  • после обнаружения недостатков комплектующих частей изделий;
  • срок обнаружения недостатков товара при покупке по образцам, по интернету, по почте, а так же если момент заключения договорных актов не совпадает с временем передачи товара покупателю;
  • обнаружение недостатков после гарантийного срока в предела 2-х лет с момента, когда получен товар.

Необходимо определиться с понятием “некачественный товар”.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», некачественным товаром является:

  • товар, в котором не соблюдены нормы технических документаций;
  • не выдержаны регламенты (стандарты);
  • товар несоответствующий условиям договора, предоставленного продавцом.

Стоит уточнить, что под “товаром” так же подразумеваются различные услуги и виды работ.

Подача иска

Если вам была нанесена психологическая травма и вы хотите подать иск в суд, то используйте ФЗ «О защите прав потребителей» с действующими изменениями ( 01.07.2014).

Составление всех документов нужно поручить грамотному и образованному юристу – исключительно он должен помочь все эмоции и все негодование истца изложить письменно суду.

В поданном иске должны быть представлены все имеющиеся доказательства, которые свидетельствуют о том, что определённое лицо, группа лиц, фирма или компания нанесли существенный моральный вред.

Скачать пример искового заявления потребителя о компенсации морального вреда

Не забывайте ссылаться на то, что ваше моральное и эмоциональное состояние значительно ухудшилось.

Например, если вам в кафе принесли испорченный салат из морепродуктов, где был кусочек отломанной ракушки, и вы долго решали этот спор, то стоит указать в иске, что вам испортили вечер (выходной, знаменательный день).

Если поинтересоваться случаем, который недавно произошел с посетителем кафе-суши  «Дукат» в городе Ишим, то можно убедиться что посетитель отсудил у кафе за психологическую травму 20 тысяч рублей из-за некачественных суши.

Также была взыскана компенсация суммой 10тысяч рублей на лечение, а кафе был выдвинут штраф в размере также 10 тысяч рублей.

В иске о нанесении морального ущерба всегда должны быть указаны следующие данные:

  • название суда, куда подается заявление о нанесении морального вреда;
  • ФИО истца;
  • ФИО или наименования ответчика;
  • подробные описания обстоятельств, при которых был нанесён моральный вред;
  • доказательная база о нанесении истцу морального вреда;
  • цена за иск, если он подлежит оценке;
  • список документов.

Относительно размера суммы возмещения, то в этом плане лучше дополнительно проконсультироваться с юристом, который лучше истца сможет оценить сумму компенсации, которую письменно следует указать в иске.

Штраф по закону

Существует ответственность за определённые нарушения законодательства «О защите прав потребителей». Прописано всё это в статье 23, в перечне нарушений, за которые субъект хозяйственной, торговой и других видов сфер, несёт ответственность. Сумма  штрафа зачисляется в государственный бюджет.

Если же в добровольном порядке оштрафованный субъект не выплачивает штраф, то по закону, центральный орган исполнительной власти  осуществляет принудительное взыскание в соответствии с законом об исполнительном производстве.

Осуществляет орган, который реализует государственную политику по отношению государственного контроля за соблюдением и выполнением законодательства о защите прав потребителей, а также должностных лиц о наложении взыскания принудительного исполнения установленных судом решений,

Госпошлина

Истцы освобождаются от уплаты госпошлины в случаях защиты прав потребителей. А также если дела касаются причинения вреда здоровью и трудовых споров. Для всех остальных исков размер госпошлины приведен в таблице ниже.

Таблица.  Госпошлина для исков по материальному и моральному ущербов.

КатегорияЗаявительРазмер госпошлины, руб.
Моральный ущербФизлицо200
Юрлицо4000

Судебная практика по искам потребителей

В данном виде судебной практики имеется рад проблем и очень спорных моментов. Анализ судебной практики говорит нам о том, что при решении судовых споров о защите прав потребителей и о конкретном взыскании материальной выплаты, суд руководствуется предметной областью, где был нанесён моральный ущерб.

Отталкиваясь от предметной области, тяжести морального вреда и конкретного дела выноситься вердикт.

Если вам в области медицины нанесли физический вред в частной клинике, то при подачи иска в суд, истцу скорее всего компенсируют нравственные страдания в полном объеме.

А вот незначительные конфликты и разногласия в торговых областях будут вызывать у суда пренебрежительные и не слишком значимые ощущения.

За счёт чего весомая часть суммы, указанной в иске, будет урезана, если вообще не отменена. Никаким образом это точно не просчитывается и по каждому персональному делу нужно консультироваться с юристами и адвокатами.

Если рассматривать громкие примеры, то одним из самых показательных примером является инвалид, который выиграл суд о возмещении душевных травм покупателю.

Инвалид из Екатеринбурга получил компенсацию в 100 000 рублей, когда его не пустили в ресторан, где, по мнению администрации ресторана, он смущал бы посетителей ресторана.

В любом случае, если ваши законные права были ущемлены, то вы имеете полно право подать в суд за моральный ущерб, что мы и советуем сделать незамедлительно.

Обратитесь к грамотному юристу, составьте вместе с ним иск и подайте дело в суд. Используйте Закон «О Защите прав потребителей»,  а также руководствуйтесь статьей 15  закона «О защите прав потребителей».

: Недостоверная информация при покупке товара (возврат вещи)

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://pravopark.ru/grazhdanskoe/moralnyj-vred/po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej.html

Адвокат Аванесов
Добавить комментарий