Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества

Условия обмена и возврата

Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества

Если по какой-либо причине вам не подошел товар, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней с момента покупки, НО при условии, что дело не использовалась, сохранила свой товарный вид и все сопроводительные элементы (этикетки, ярлыки и т.п. .). В противном случае дело не подлежит возврату или замене.

Детали обмена / возврата:

  1. Все заказы оформляются на ваши ФИО и регистрируются в нашей базе, поэтому при возвращении вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий вашу личность (паспорт) и чек. В магазине пишется заявление на возврат.
  • при возвращении с помощью службы доставки “Новая почта” вы отправляете нам вещь вместе с заполненным заявлением (образец можно скачать ниже) и документом, подтверждающим факт покупки (товарный или фискальный чек) .
  • Заявление на возврат средств
  • все расходы, связанные с возвратом / обменом товара надлежащего качества, несет покупатель;
  • обмен и возврат возможны только в том магазине / шоу-руме, где была совершена покупка. Возвращение вещей, которые были отправлены “Новой Почтой”, тоже принимаются через данную службу.
  • “Новой почтой “одежду нужно присылать по адресу:

г. Луцк,; отделение “Новой почты” № 3 (пр-т Соборности 1-А)

ЧАО “Эдельвика”

тел. +38 (067) 343-86-07.

Возврат или обмен товара надлежащего качества:

Статья 9. Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен в следующих случаях:

  1. Если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
  2. 2. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
  3. 3. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.
  4. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который требует обмена товара.
  5. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.
  6. Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате товара надлежащего качества, клиент оплачивает стоимость всех пересылок за свой счет.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества:

Статья 8. Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества:

  1. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения расходов на устранении недостатков товара.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:

1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя), товар.

Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине покупателя, то он обязан возместить расходы, связанные с проведением экспертизы. Устранение недостатков, которые возникли в результате неправильной эксплуатации, также проводится за счет покупателя.

Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате товара ненадлежащего качества, расходы на пересылку товара с браком, Эдельвика оплачивает за свой счет.

Источник: https://edelvika-shop.com/ru/umovy-obminu-ta-povernennia/

Д.А. Лесняк. Возврат товара поставщику

Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества

В практике работы торговой (сервисной) организации нередко возникает необходимость возвратить приобретённый товар поставщику. Причины возврата различны: дефекты качества товара, отсутствие необходимой информации (технического паспорта, сертификата соответствия, инструкции и т.п.

), потеря интереса к реализации товара, если такое основание предусмотрено договором. В каждом отдельном случае следует определить, возлагает ли закон на поставщика обязанность принять товар, какая сумма подлежит возврату поставщиком, должна ли она соответствовать уплаченной по сделке.

Важное значение имеют и налоговые последствия возврата товара поставщику. Во многих случаях администрация и юристы сервисных компаний, отлично ориентируясь в законодательстве о защите прав потребителей, в то же время слабо представляют себе порядок взаимодействия с поставщиком.

Однако, недооценивать данное направление нельзя: «завешивание» невозвращённых поставщику товаров на складе влечёт для компании значительные убытки.

Движение товара от продавца к покупателю: правовое регулирование….

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи продавец обязуется передать определённую вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель, в свою очередь, обязуется принять этот товар и уплатить за него определённую цену.

Необходимым условием договора купли-продажи является соглашение сторон о наименовании и количестве товара: если стороны не достигли договорённости о том, какой именно товар подлежит передаче, договор признаётся незаключённым, а товар подлежит возврату поставщику, даже если он уже был отгружен.

В то же время, условие о цене товара обязательным не является: если договор не содержит цену товара, он подлежит оплате по среднерыночной стоимости (п. 3 ст. 424 ГК РФ). Термин «купля-продажа» является универсальным для различного рода договоров, из которых наиболее часто встречаются собственно договор купли-продажи и договор поставки.

Отличие договора поставки — в том, что он, как правило, имеет долгосрочный характер, а товары, реализуемые в рамках договора, отгружаются партиями — на основании счетов, отгрузочных разнарядок и т.п.

Специфика восстановления прав покупателя при нарушении условий договора поставщиком, также связана с тем, что договор заключается на длительный срок: в случае недопоставки товара или нарушения условий об ассортименте поставщик обязан поставить недостающие товары в течение следующего периода поставки, а требование об устранении недостатка товара или о возврате уплаченной суммы можно предъявить только в том случае, если поставщик не заменил товар незамедлительно. Договор купли-продажи признаётся заключённым с момента его подписания сторонами, передача имущества по общему правилу происходит после его заключения — в течение обусловленного договором срока. При этом покупатель — юридическое лицо не может отказаться от приобретения товара, даже если он ещё не получен: каждая сторона обязана исполнять принятые на себя обязательства. Согласно ст. 484 ГК РФ, покупатель обязан принять товар, то есть совершить все те действия, которые необходимы для передачи и получения соответствующего товара. В ходе исполнения договора купли-продажи существует риск возможных убытков в связи с порчей товара или его гибелью по причине обстоятельств, не зависящих от воли сторон: товар может быть испорчен при его упаковке, транспортировке, утерян в пути.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя в тот момент, когда считается исполненной его обязанность по передаче товара. Эта обязанность, в зависимости от условий договора, может быть исполнена в момент доставки товара покупателю, либо в момент предоставления товара в его распоряжение (в случае самовывоза), а также — при сдаче товара перевозчику.

Основания возврата и обмена товара

Наиболее часто причиной возврата товара поставщику является обнаружение недостатков его качества. Однако, само по себе наличие дефекта ещё не является основанием для возврата: покупатель в соответствии со ст.

475 ГК РФ вправе предъявить такое требование лишь в случае существенного нарушения требований к качеству товара, под которым понимается обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, других подобных недостатков.

Если же дефект является устранимым покупатель вправе требовать лишь его устранения на безвозмездной основе.

Последствия передачи поставщиком некомплектного товара по существу аналогичны: покупатель имеет право требовать доукомплектования товара в течение разумного срока, а если его требование не удовлетворено — настаивать на замене товара на комплектный либо на возврате уплаченной суммы (ст. 480 ГК РФ).

Основанием для возврата уплаченных средств является и нарушение условия о количестве товара.

Если продавец передал в нарушение договора купли-продажи покупателю меньшее количество товара, чем определено договором, покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество товара, либо отказаться от переданного товара и от его оплаты, а если товар оплачен, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (ст. 466 ГК РФ).

Данная норма, однако, является диспозитивной: стороны в договоре могут предусмотреть иное последствие недопоставки, например, зачёт стоимости товара на баланс по кредиту покупателя.

Нарушение условия об ассортименте товаров (передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору) также даёт покупателю право отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы (ст. 468 ГК РФ).

Специальным основанием для расторжения договора купли-продажи является передача товара без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке (ст 482 ГК РФ).

В случаях, когда подлежащий упаковке товар передается покупателю без неё либо в ненадлежащей упаковке, покупатель вправе потребовать от продавца упаковать товар, заменить ненадлежащую упаковку или предъявить к требования, вытекающие из передачи товара ненадлежащего качества.

Вместе с тем, судебная практика по данному вопросу неоднозначна: позиция арбитражных судов состоит в том, что удовлетворение требований, связанных с ненадлежащей упаковкой, возможно лишь если в результате нарушения упаковки пострадали потребительские свойства товара. Сам по себе недостаток упаковки дефектом качества товара не является. Помимо законных оснований для возврата товара стороны могут предусмотреть в договоре и дополнительные условия, например, отсутствие спроса на товар или прекращение его поддержки со стороны изготовителя.

Как видно из изложенного, розничная компания не всегда может возвратить товар поставщику, если он принят к возврату у гражданина-потребителя. Например, автозапчасти, не являющиеся номерными агрегатами, потребитель вправе обменять или вернуть продавцу в течение двух недель после покупки, если товар не соответствовал его ожиданиям. В то же время, продавец не может на том же основании расторгнуть договор купли-продажи с поставщиком: товар надлежащего качества, приобретённый в целях коммерческой деятельности, не подлежит возврату и обмену. Это же касается и товаров с малозначительными дефектами: продавец обязан принять товар у потребителя, но возврат его поставщику возможен только при неремонтопригодности. Для таких случаев стороны могут предусмотреть специальные последствия возврата товара, например, возврату может подлежать не уплаченная покупателем сумма, а рыночная (балансовая) стоимость товара.

Налоговые последствия

Процедура возврата вызывает затруднения также и в связи с тем, что нет чёткой методики бухгалтерского оформления такой операции. С одной стороны, налоговые последствия возврата товара поставщику чётко зафиксированы в п. 5 ст.

171 НК РФ: в соответствии с данной нормой, вычетам подлежат суммы налога, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров (в том числе в течение действия гарантийного срока) продавцу или отказа от них.

Таким образом, Налоговым кодексом специально определён порядок возврата товара при расторжении договора купли-продажи. В то же время, официальная позиция налоговых органов, изложенная в многочисленных информационных письмах, заключается в том, что возврат товара поставщику следует считать реализацией товара.

Квалификация отношений между продавцом и покупателям основывается на их формальной стороне: передаче права собственности на товар от покупателя продавцу и возмездном характере сделки. Расторжение договора, таким образом, превращается в «обратную продажу», а обмен дефектного товара на качественный — в договор мены.

Отразив операцию по возврату товара в бухгалтерском учёте таким образом, покупатель вынужден засчитать возвращённую продавцом сумму в качестве выручки, которая увеличивает налогооблагаемую базу по налогу на прибыль.

Однако, судебная практика не согласуется с позицией налоговой службы: арбитражные суды исходят из того, что определяющее значение имеет существо правоотношений между продавцом и покупателем и, если возврат товара произошёл в рамках расторжения договора, сделку необходимо считать несостоявшейся.

В таком случае у покупателя не имеется оснований для уплаты налога на прибыль, а продавец вправе скорректировать отражённую ранее в налоговой отчётности сумму выручки, представив уточненную декларацию по налогу на прибыль (см., напр., постановление ФАС СЗО от 28.03.2000 по делу № А26-3034/99-02-02/174).

Необходимо отметить, что в случае спора с налоговым органом каждая отдельная ситуация будет рассматриваться судом индивидуально: важное значение для обоснования позиции налогоплательщика будет иметь сохранённая документация по возврату товара: накладная на возврат, претензионная переписка.

Подводя итоги под сказанным выше, следует остановиться и на особенностях бизнеса «по-русски»: в отличие от иностранной практики, в отечественной оптовой торговле обычно используются крайне непрозрачные схемы, основанные на «бонусах», «откатах», различных ценовых условиях для каждого из покупателей.

Использование таких схем выгодно поставщику товара, поскольку предоставление покупателю индивидуально определённой «ценовой колонки» создаёт возможность для последующего давления на него.

В случае поступления претензии о расторжении договора купли-продажи поставщик может принять товар к возврату, но впоследствии — компенсировать свои убытки за счёт покупателя, увеличив наценку на товары, реализуемые в будущем.

Поскольку непрозрачные отношения выгодны значительному количеству покупателей (например, за счёт возможности рассчитываться наличными), в ближайшем будущем ждать «легализации» оптовых продаж не приходится, а изложенные в статье рекомендации пригодятся лишь небольшой части компаний, не находящейся в зависимости от фирм-поставщиков.

Источник: http://www.lesnyak.ru/articles/1297-d-a-lesnyak-vozvrat-tovara-postavshchiku

Расторжение договора купли-продажи: возврат товара или обратная реализация?

Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества

Что является основанием для вычета НДС, уплаченного продавцом при реализации товара, в случае расторжения договора — счет-фактура покупателя или корректировочный счет-фактура продавца? С этим вопросом разбиралась Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного суда РФ.

Суть дела

АО в соответствии с договором купли-продажи передало в собственность покупателя здание. При передаче здания был выставлен счет-фактура. Выделенная в нем сумма НДС была отражена в налоговой декларации.

Поскольку оплата от покупателя не поступила, договор был расторгнут по соглашению сторон. При возврате здания общество оформило корректировочный счет-фактуру и заявило к вычету уплаченный НДС.

Налоговики заявление вычета на основании составленного обществом корректировочного счета-фактуры сочли неправомерным. По их мнению, сумма налога, ранее начисленная к уплате при передаче имущества, могла быть принята к вычету только при условии получения счета-фактуры от покупателя, поскольку до расторжения договора он принял переданное имущество к своему учету.

Общество обратилось в суд.

Поддержка двух инстанций

Суды первой и апелляционной инстанций встали на сторону АО. При этом они исходили из того, что в силу п. 5 ст.

171 НК РФ суммы НДС, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет, в случае возврата товаров могут быть приняты к вычету.

Такие вычеты производятся в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров (п. 4 ст. 172 НК РФ). Поскольку обществом были соблюдены данные условия, заявленный вычет правомерен.

Довод налоговиков об отсутствии у АО счета-фактуры, выставленного покупателем при возврате имущества, суды отклонили, отметив, что в данном случае имела место не обратная реализация имущества, а его возврат. При этом суды признали существенным то, что покупатель не заявил вычет при приобретении здания.

Кассация против

Арбитражный суд Волго-Вятского округа решения судов предыдущих инстанций отменил. Руководствовался он при этом п. 3 ст. 168 НК РФ и подп. «а» п.

7 Правил ведения журнала учета полученных и выставленных счетов-фактур, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость (в редакции, действовавшей в проверяемый период), утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137 (далее — Правила ведения журнала учета счетов-фактур).

Из этих норм следует, что покупатель в случае возврата товара обязан выставить продавцу соответствующий счет-фактуру, лишь при наличии которого продавец может реализовать право на вычет НДС.

Верховный суд: справедливость восстановлена

Судебная коллегия по экономическим спорам Верховного суда РФ позицию кассации не разделила. Что же, по мнению ВС РФ, не учел суд округа?

Прежде всего то, что согласно п. 1 ст. 38 НК РФ возникновение обязанности по уплате налога связывается с наличием объекта нало­го­обложения. А таковым в соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 146 НК РФ признаются операции по реализации товаров.

Возврат же товара продавцу, обусловленный расторжением договора купли-продажи ввиду нарушения его условий покупателем, означает возвращение сторон договора в исходное положение.

В этом случае реализация товара считается несостоявшейся и налог не может быть предъявлен к оплате покупателю, то есть объект налогообложения отсутствует. Поэтому налогоплательщик вправе требовать корректировки НДС, ранее исчисленного при передаче товара покупателю, учитывая гарантированное подп.

5 п. 1 ст. 21 НК РФ право на возврат сумм налога, внесенных в бюджет излишне (при отсутствии объекта налогообложения).

Для случаев возврата товара в п. 5 ст. 171 и п. 4 ст. 172 НК РФ установлены специальные правила корректировки ранее начисленных продавцом сумм налога посредством их заявления к вычету при условии отражения операций по возврату в бухгалтерском учете.

Все условия для корректировки НДС при возврате товаров налогоплательщиком выполнены.

Что же касается действовавшей в проверяемый период нормы подп. «а» п. 7 Правил ведения журнала учета счетов-фактур, которой предусмотрено выставление покупателем счета-фактуры продавцу при возврате принятых покупателем на учет товаров, то здесь необходимо учитывать следующее.

Отказ в осуществлении прав налогоплательщиков только по формальным основаниям, не связанным с существом реализуемого права, и по мотивам, обусловленным лишь удобством налогового администрирования, недопустим.

Источник: https://www.eg-online.ru/article/396800/

Возврат и обмен товара: правила учета. Бухгалтер 911, № 26, Июнь, 2018

Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества

Начнем с того, что причины для возврата товара могут быть самыми разными. Может возвращаться как качественный товар, так и товар, к которому есть претензии. Возврат может происходить по инициативе как покупателя, так и продавца.

Чаще всего возврат товара происходит по инициативе покупателя. Поэтому подробнее рассмотрим основания для такого возврата.

В одностороннем порядке «просто так» взять и вернуть принятый товар продавцу покупатель не может. Так, согласно ст. 188 ХКУизменение или расторжение хозяйственных договоров в одностороннем порядке не допускается, если (!) иное не предусмотрено законом или договором.

Вместе с тем покупатель вправе вернуть товар (независимо от того, есть соответствующая оговорка в договоре или нет), если продавцом нарушены договорные условия.

Например,товар оказался некачественным/некомплектным/на него нет документови т. п. (ст. 268, 270 ХКУ, ч. 2 ст. 666 ГКУ, ч. 1 ст. 670 ГКУ, ч. 2 ст.

672 ГКУ, ч. 2 ст. 678 ГКУ, ч. 2 ст. 684 ГКУ).

В договоре, как правило, прописывают условия и порядок возврата товара для таких случаев. Но если они не прописаны, следует руководствоваться общими нормами ГКУ и ХКУ.

Кроме того, покупатель может вернуть товар, даже если к самому товару нет претензий (т. е.

поставляется товар надлежащего качества согласно условиям договора), если такое право покупателя стороны сами закрепили в договоре (см. выше).

Например, договором может быть предусмотрено право возврата товара покупателем (на определенных условиях), если он ему не понравится, не пользуется спросом у его покупателей и т. п.

Отдельно стоит обратить внимание на ситуацию с возвратом по надлежащим образом исполненным договорным обязательствам. Товар поставлен, принят, оплачен, но потом покупатель передумал, а продавец не возражает против такой «передумки».

Согласно ст. 653 ГКУ стороны не вправе требовать возврата выполненного ими по обязательствам до момента изменения или расторжения договора, если иное не предусмотрено договором или законом.

Поэтому если в договоре не было оговорки о возможности вернуть товар после его поставки/приема и оплаты (подчеркнем — товар надлежащего качества), то формально возврат товара нужно рассматривать как обратную продажу (а не как возврат), т. е.

сторонам нужно заключить на эту операцию новый договор купли-продажи. Чтобы этого избежать, лучше до момента возврата товара внести соответствующую оговорку в договор.

Если же оговорка о возможности возврата товара после исполнения сторонами обязательств в договоре есть, то возврат товара рассматриваем как обычный возврат.

Операция возврата в этом случае является операцией, осуществляемой в рамках заключенного договора.

Ну и если возврат оплаченного товара происходит в связи с невыполнением условий договора (например, товар оказался ненадлежащего качества), то в этом случае нельзя считать встречные обязательства надлежащим образом выполненными. Поэтому ст. 653 ГКУ в этом случае не будет работать — операцию возврата также рассматриваем как обычный возврат (а не как новую поставку).

Кроме того, ст. 652 ГКУ закреплено право сторон расторгать договор в связи с существенными изменениями обстоятельств (не путать с форс-мажором).

Стоит отметить, что инициатором возврата товара может стать и сам продавец, если договоренности нарушил сам покупатель. Скажем, просрочил оплату за товар, право собственности на который согласно договору переходит по оплате.

Свои особенности имеет и возврат гарантийного товара, но эта тема для отдельной статьи.

Документальное оформление

Возврат товара, как правило, оформляется накладной (типовая форма М-11, утвержденная приказом Минстата от 21.06.96 г. № 193 (обычно с надписью «Накладная на возврат»)), ТТН (если требуется ее оформление), актом приемки-передачи товара. Если товар будет забирать сам поставщик со склада покупателя, то нужна также доверенность на получение ТМЦ.

Если возврат происходит по причине претензий к самому товару (нарушены условия договора), покупатель направляет поставщику претензию.

Обычно условия возврата / порядок его документального оформления для этого случая прописываются в отдельном разделе договора.

В случае если подобных оговорок в договоре нет, в такой ситуации порядок возврата определяется согласно актам гражданского законодательства, в частности Инструкции № П-7*, ст. 688 ГКУ (ср. 025069200).

Если возвращается товар надлежащего качества (к которому нет претензий) то, как правило, покупатель направляет соответствующее уведомление продавцу с «пояснениями» причин возврата.

Бухучет. В бухучете продавца возврат товара отражается с использованием субсчета 704 «Вычеты из дохода» (т. е. делают проводку Дт 704 — Кт 361). У покупателя — обратной записью: Дт 631 — Кт 281.

Налог на прибыль. Все по правилам бухучета. Специальных налоговых корректировок не предусмотрено.

НДС. Ситуация 1. Если происходит возврат НЕоплаченного товара. На дату возврата товара покупателем (под этой датой следует понимать дату отгрузки, указанную покупателем в накладной) продавец составляет расчет корректировки (РК) (датой возврата) и направляет его на регистрацию покупателю (если покупатель — плательщик НДС).

Здесь и далее рассматриваем ситуации, когда товары возвращаются от покупателя — плательщика НДС.

Напомним, что (101.17 ЗІР):

— при полном возврате товаров в гр. 2 РК следует указывать причину корректировки «Повернення товару або авансових платежів»;

— при частичном возврате используем причину корректировки «Зміна кількості».

В этом случае на каждую корректируемую позицию в РК заполняют две строки: (1) первой строкой «минусуют» все количество; (2) второй строкой (с новым следующим порядковым номером, которого не было в налоговой накладной (НН)) приводят правильное количество — то, которое у покупателя осталось**.

При этом помним, что продавец вправе уменьшить налоговые обязательства только после регистрации РК покупателем (п.п. 192.1.1 НКУ).

При этом определять период для отражения уменьшения обязательств в декларации по НДС продавцу следует с оглядкой на «своевременность/несвоевременность» регистрации покупателем РК (письма ГФСУ от 22.01.2016 г. № 2052/7/99-99-19-03-02-17

Источник: https://i.factor.ua/journals/buh911/2018/june/issue-26/article-37379.html

Расторжение договора, возврат товара

Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества
Право граждан на расторжение договора купли-продажи товара, выполнения работы (оказания услуги) закреплено Законом «О защите прав потребителей». Любое ограничение такого права, содержащееся в договоре, незаконно.

Отказ от исполнения договора купли-продажи товара, выполнения работы (оказания услуги) является одним из эффективных и действенных способов защиты нарушенных прав или законных интересов потребителя.

Для реализации имеющихся возможностей по защите своих прав потребителю необходимо знать:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 32 Закона «О защите прав потребителей». Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Кроме случаев приобретения товара ненадлежащего качества, потребителю предоставлена возможность вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, когда он не подошел по размеру или просто не понравился.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей». Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Подавляющее большинство ситуаций, связанных с расторжением договора купли-продажи и возвратом товара, касаются приобретений не большой стоимости.

Возврат такого товара не вызывает затруднений у потребителей. Совсем по-другому все может обстоять в случае, когда приобретен технически сложный и дорогостоящий товар, например, автомобиль. Требования, адресуемые продавцу (изготовителю) должны полностью соответствовать нормам Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О защите прав потребителей», и быть подкреплены экспертными заключениями. Для таких случаев, помощь юриста в виде консультации, подготовке проектов претензии или заявления, будет далеко не лишней.

Сотрудники «Центр 43» осуществляют юридическую поддержку и защищают права потребителей в полном объеме, вплоть до составления искового заявления, ведения дел в судах всех инстанций, представлении интересов взыскателей в службе судебных приставов. Если вам требуется помощь в реализации своих прав потребителя, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Как только вы столкнулись с нарушением своих прав, не теряйте время. Обратитесь за помощью к юристу «Центр 43» и объясните суть проблемы. Многие потребители пытаясь сэкономить пытаются самостоятельно подать в суд на недобросовестных продавцов (изготовителей, исполнителей), однако, зачастую их действия не приносят результата. Причиной является незнание законов, неумение их применять, отсутствие опыта. Профессиональный юрист поможет вам добиться нужного результата. В «Центр 43» вам окажут квалифицированную помощь в правильном оформлении документов, представительству при досудебном разрешении спора, осуществят защиту ваших интересов в суде.

Стоимость услуг:

Услуга Стоимость
Составление претензии от 1000 рублей
Составление заявления об отказе от исполнения договора от 1500 рублей
Помощь юриста по соблюдению претензионного порядка удовлетворения требования потребителя (без выезда к продавцу товара, поставщику услуг), включая составление претензии от 3000 рублей
Помощь юриста по соблюдению претензионного порядка удовлетворения требования потребителя (с выездом к продавцу товара, поставщику услуг), включая составление претензии 5000 рублей
Ведение дела в суде одной инстанции по иску о защите прав потребителя (при условии работы юриста на этапе предъявлении претензии) от 15000 рублей

Стоимость юридических услуг указана приблизительно. Окончательную стоимость определяют сложность спорных правоотношений и количество сопутствующих документов.

Помните, что при обращении в «Центр 43» первичная консультация оказывается БЕСПЛАТНО. В ходе общения с юристом вы сможете оценить перспективы предъявления претензии и возможного судебного разбирательства при самостоятельном ведении дела или с нашей помощью.

Все вопросы об оформлении договора, условиях оплаты и прочих нюансах сотрудничества можно задать любым удобным для вас способом — при личной встрече с юристом, по контактным телефонам или обращением через форму обратной связи.

Источник: http://legal-center43.ru/servicesf/zachita/rastorzhenie-dogovora-vozvrat-tovara/

Возврат товара ненадлежащего качества и расторжение договора

Расторжение договора и возврат товара надлежащего качества

Анжелика Ремез

Бывают случаи поставки товаров для медицинской деятельности не надлежащего качества. Это могут быть и расходные материалы и оборудование. В таких приходится производить возврат товара, а иногда и отказываться от договора с поставщиком полностью.

Решение: Примените описанные в статье правовые нормы для оформления возврата, а также алгоритмы по взаимодействию с такими поставщиками.

_____

Общие положения о поставке товара ненадлежащего качества

Поставка товаров, то есть купля-продажа товаров в коммерческих целях (между предпринимателями и коммерческими организациями), урегулирована параграфом 3 Гражданского кодекса.

Говоря о товарах ненадлежащего качества, стоит разграничивать существенные недостатки товара и не существенные.

Существенные недостатки – это неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

Определение существенного недостатка может проводиться по одному из указанных критериев или по нескольким.

Соответственно, несущественные недостатки – противоположные существенным. Товар с несущественными недостатками может использоваться в деятельности.

Случаи нарушения поставщиком обязательств по поставке товара надлежащего качества регулируются ст. 518 и ст. 475 ГК РФ.

Требования покупателя к поставщику в случае поставки товаров с несущественными недостатками

Так, покупатель, которому поставлены товары ненадлежащего качества (несущественные недостатки), вправе предъявить поставщику следующие требования:

  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • безвозмездное устранение недостатков товара в разумный срок;
  • возмещение своих расходов на устранение недостатков товара.

Требования покупателя к поставщику в случае поставки товаров с существенными недостатками

В случае, когда недостатки поставленного товара существенные, покупатель вправе по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Такие же требования можно предъявить и в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект, к соответствующей части товара.

Исключение из этого случая — когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества, а также в случае, когда недостатки товара были оговорены в договоре.

Таким образом, из данной нормы следует, что покупатель обязан незамедлительно сообщить поставщику о поставке товара ненадлежащего качества.

Если оплата по договору производится по факту поставки, а не авансовым платежом – то до устранения недостатков производить ее не требуется, но о выявлении недостатков должно быть доложено поставщику незамедлительно.

NB! Открывайте товар в момент его доставки и осматривайте при курьере на целостность и соответствие заказу. Курьер будет участником при факте обнаружения видимых этих недостатков.

Только после такого осмотра можно подписать документы о приемке товара.

При наличии видимых дефектов, покупатель имеет право отказаться от его приемки и передать курьеру на возврат поставщику с отметкой причине отказа ой в документах поставки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Обязанность уведомления поставщика о том, что поставленный товар содержит недостатки, предусмотрена ч. 3 ст. 513 ГК РФ: покупатель обязан в срок, определенный законом, договором или обычаями делового оборота, проверить качество принятых товаров и о выявленных недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

Осмотр товара, выявление его недостатков и письменное уведомление об этом должника дает покупателю право отказаться от принятия товара.

Когда покупатель отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара. Если поставщик в разумный срок не вывозит товар, то покупатель вправе реализовать товар или возвратить его поставщику. Расходы на такую реализацию или возврат подлежат возмещению со стороны поставщика.

В то же время, доход с реализованного товара возвращается поставщику, за вычетом причитающегося покупателю.

Таким образом, прежде чем возвращать некачественный товар поставщику, необходимо сначала уведомить его о том, что товар не будет принят покупателем в виду его недостатков. Возвращать товар следует, если он не был вывезен поставщиком в разумный срок.

Разумный срок – оценочная категория. К ней может применяться обычай делового оборота. Однако, если обычая по данному поводу не сложилось, то в таком случае можно применить ст.

314 ГК РФ, согласно которой обязательство не предусматривает срок его исполнения, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

То есть, если в течение 7 дней с момента требования о вывозе товаров, поставщик товары так и не вывез, то покупатель вправе самостоятельно вернуть товар и потребовать у поставщика возмещение расходов, понесенных на возврат товаров.

Расторжение договора поставки ввиду поставки товаров ненадлежащего качества

В соответствии со ст. 523 ГК РФ односторонний отказ от исполнения договора поставки допускается в случае существенного нарушения договора одной из сторон. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случае поставки товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок.

Таким образом, если покупатель обнаружил в товаре существенные недостатки (неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки), он вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.

Договор не будет расторгнут, если недостатки товара могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок. Важно, что срок в данном случае устанавливается покупателем.

Для расторжения договора поставки ввиду поставки товара с существенными недостатками покупатель должен уведомить поставщика об одностороннем расторжении договора, в этом же уведомлении следует указать, какие расходы понес покупатель на возврат товара поставщику, требование возместить эти расходы и возвратить покупную цену (если она была уплачена), а также упущенную выгоду (если применимо). Договор поставки считается расторгнутым с момента получения поставщиком такого уведомления, если иное не предусмотрено договором.

Выводы по материалу:

Недостатки поставленного товара бывают существенными и несущественными. Расторжение договора в одностороннем порядке возможно только ввиду существенных недостатков товара.

Существенные недостатки – это неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

В случае, если был поставлен товар ненадлежащего качества с существенными недостатками, покупатель должен:

  • Уведомить поставщика о том, что поставленный товар имеет существенные недостатки и покупатель отказывается его принимать;
  • Возвратить товар поставщику, если поставщик самостоятельно не вывез товар в течение разумного срока (в общему правилу, 7 дней);
  • Направить поставщику уведомление о расторжении договора поставки с требованиям возместить убытки – расходы на возврат товара поставщику, покупную цену товара (если была уплачены), упущенную выгоду (если применимо).

АЛГОРИТМ ВОЗВРАТА НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА ПОСТАВЩИКУ

  1. После поставки товара проверить его на качество. Срок: указанный в договоре срок для приемки товара или разумный срок (в самом лучшем случае – сразу при получении). Согласно Постановлению Госарбитража СССР от 15 июня 1965 года № П-6, срок для приемки товара  — 10 дней, скоропортящейся продукции – 24 часа. Этих сроков мы рекомендуем придерживаться в качестве «разумного срока».
  2. До того, как товар не будет проверен на качество (и другие составляющие, комплектность, ассортимент и т.д.) нельзя подписывать сопроводительные документы о приемке товара (напр., акт-приемку).
  3. Если выявлены недостатки продукции, нужно незамедлительно уведомить об этом поставщика. Рекомендуем уведомлять поставщика в течение сроков, установленных договором или сроков, указанных в пункте 1 настоящего алгоритма. Уведомление должно содержать фразу о том, что в случае, если товар незамедлительно не будет заменен на качественный, вы не примете товар, будете вынуждены отказаться от него. Следует также указать срок для замены (1-2 дня или удобный вам срок).
  4. Если поставщик не предпринимает действий к замене товара в указанный вами срок, то необходимо направить поставщику еще одно уведомление о том, что вы отказываетесь от товара и требуете поставщика вывезти его в разумный срок (рекомендуем указывать срок – 7 дней с момента уведомления поставщика (с момента получения поставщиком письма).
  5. Вы вправе вернуть товар поставщику самостоятельно, если в указанный вами срок поставщик не вывез ваш товар. Одновременно с товаром следует направить требование возместить вам расходы на возврат товара поставщику.

Источник: http://lawmedgroup.ru/publications/vozvrat-tovara-nenadlezhashego-kachestva-i-rastorzhenie-dogovora/

Адвокат Аванесов
Добавить комментарий